Chính sách chung

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách

I  NVC chỉ chấp nhận trả hàng, đổi hàng khi phát sinh các trường hợp sau: 

        - Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

       - Hàng bị lỗi

       - Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

       - Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

       - Bảo hành theo chính sách bảo hành của NVC

       - Không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

       - Thoả thuận giữa NVC và Khách hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận với nhân viên giao hàng. 

II. NVC sẽ không chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng khi :

        - Không chấp nhận việc hoàn trả lại hàng hóa đã mua (trừ trường hợp đặc biệt)

       - Quá 05 ngày kể từ khi Khách hàng nhận được hàng (không tính thời gian vận chuyển hàng hóa)

       - Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của NVC

       - Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất

       - Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

       - Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.